작업장
영국 영어로 진행되는 이틀 워크숍에서는 지속되는 문제의 특성을 살펴보고 해결 방법에 대한 개요를 제공합니다. 우리의 대면 워크샵은 소그룹 환경에서 학습을 즐기는 사람들에게 적합합니다. 그룹 규모는 약 네 사람 제한될 예정입니다.
- 어떤 사업인가요?
- 모든 비즈니스: 1인 사업가부터 그 이상까지.
- 누구를 위한 것입니까?
- 1인 기업가
중소기업 이사
고위 관리자
C-1 매니지먼트 프로테제
- 왜 참석하나요?
- 사건 분석에서 무엇이 잘못될 수 있는지 알아두십시오.
지속적인 문제의 진정한 근본 원인을 식별하는 데 도움이 될 수 있는 프레임워크를 이해합니다.
- 비즈니스 혜택
- 문제 해결 능력을 향상시킵니다.
지속적인 문제를 해결하는 데 소요되는 시간을 줄이고 개선 사항 및 새로운 기능에 더 많은 시간을 할애하십시오.
- 다루는 주제
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- 이벤트-사고-문제 계층 구조 소개.
- 인플루엔자 백신의 초기 역사를 서비스 데스크 성능 개선과 비교.
- '나쁜 사건'이 발생하는 이유 파악 사고 관리 단계에 도달하지 마십시오.
- 전통적인 사건-사고-문제 계층 구조를 확장합니다.
- Cynefin모델 소개
- 다섯 가지 유형의 문제.
- "Keep It Simple, Stupid" (KISS) 오류.
- 지속적인 문제가 해결되지 않는 이유.
- 기존의 근본 원인 분석(RCA)이 단순하지 않은 문제로 실패하는 이유
- 사건 보고 문화 조성.
- 문제 해결 팀에 필요한 네 가지 역할.
- 전문적인 주제 지식이 없는 외부인이 유용한 이유.
- 모순되는 진단을 해석하는 방법.
- 주요 사항
- "단순하게 유지하세요. Keep It Simple, Stupid" (KISS) 오류.
"이상반응"을 인지하십시오. 갭
문제가 문제가 아닌 경우는 언제입니까? 언제 …
- 운동
- 낮에는 운동과 밤새 '숙제'가 있습니다.
- 장소
- 협의에 의해
- 날짜
- 협의에 의해
- 가격
- 협의에 의해
- 예약 및 대기자 명단
- 세부 사항이 확정되었을 때 조언을 받거나 향후 날짜에 대한 정보를 받고 싶다면 다음 주소로 편지를 보내주십시오 enquiries@problems.consulting.
- 드레스 코드
- 비즈니스 캐주얼.
- 사내
- 귀하의 고유한 요구 사항을 충족하고 "사내"로 제공할 수 있도록 워크샵을 맞춤화할 수 있습니다. 당신에게 맞는 날짜에 당신의 팀에. 사내 교육을 선택하면 다음과 같이 상당한 비용을 절감할 수 있습니다.
- 원거리 장소를 오가는 여행으로 인한 시간적 여유
- 여행 및 숙박 비용
- 다음 단계
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- 일대일 멘토링
- 사내 교육 또는 워크숍
- 컨설턴트: 해결책을 찾기 어려운 지속적인 문제를 검토합니다.
- 작업장: Cynefin 모델
