문제에 문제 | The Problem with Problems

문제가 몇 달 또는 몇 년 동안 지속되는 이유

지속적인 문제는 적어도 한 번은 해결을 시도한 문제입니다. 이 문제는 여러 논의의 대상이 되어 왔지만 여전히 지속되고 있어 중요한 과제를 제시하고 있습니다.

이 문제는 해당 분야의 전문가들에 의해 신중하게 검토되었지만 문제의 근본적인 역학 관계는 파악하기 어렵습니다. 진단이 모순적으로 보일 수도 있습니다.

작업장 | Workshop

카메라를 직접 응시하는 병아리가 신선한 관점을 상징하며, 워크샵에서 혁신적인 문제 해결 접근법을 권장합니다.

어떤 사업인가요?

모든 비즈니스: 1인 사업가부터 그 이상까지.

누구를 위한 것입니까?

1인 기업가
중소기업 이사
고위 관리자
C-1 매니지먼트 프로테제

왜 참석하나요?

사건 분석에서 무엇이 잘못될 수 있는지 알아두십시오.
지속적인 문제의 진정한 근본 원인을 식별하는 데 도움이 될 수 있는 프레임워크를 이해합니다.

비즈니스 혜택

문제 해결 능력을 향상시킵니다.
지속적인 문제를 해결하는 데 소요되는 시간을 줄이고 개선 사항 및 새로운 기능에 더 많은 시간을 할애하십시오.

다루는 주제

이벤트-사고-문제 계층 구조 소개.
- 인플루엔자 백신의 초기 역사를 서비스 데스크 성능 개선과 비교.
'나쁜 사건'이 발생하는 이유 파악 사고 관리 단계에 도달하지 마십시오.
- 전통적인 사건-사고-문제 계층 구조를 확장합니다.
Cynefin모델 소개
- 다섯 가지 유형의 문제.
- "Keep It Simple, Stupid" (KISS) 오류.
지속적인 문제가 해결되지 않는 이유.
- 기존의 근본 원인 분석(RCA)이 단순하지 않은 문제로 실패하는 이유
- 사건 보고 문화 조성.
문제 해결 팀에 필요한 네 가지 역할.
- 전문적인 주제 지식이 없는 외부인이 유용한 이유.
모순되는 진단을 해석하는 방법.

주요 사항

"단순하게 유지하세요. Keep It Simple, Stupid" (KISS) 오류.
"이상반응"을 인지하십시오. 갭
문제가 문제가 아닌 경우는 언제입니까? 언제 …

운동

낮에는 운동과 밤새 '숙제'가 있습니다.

장소

Fareham Innovation Centre, Meteor Way, Fareham, Hampshire, PO13 9FU.
This is not a 'hybrid' event: there will be no remote attendance.

날짜

Two-day Workshop: . Dates to be confirmed: a consecutive Tuesday & Wednesday. 9:00 - 17:00 each day.

가격

Estimate ₩2,900,000 per participant for the complete two-day programme (discounts available for groups).

예약 및 대기자 명단

세부 사항이 확정되었을 때 조언을 받거나 향후 날짜에 대한 정보를 받고 싶다면 다음 주소로 편지를 보내주십시오 enquiries@problems.consulting.

드레스 코드

비즈니스 캐주얼.

사내

귀하의 고유한 요구 사항을 충족하고 "사내"로 제공할 수 있도록 워크샵을 맞춤화할 수 있습니다. 당신에게 맞는 날짜에 당신의 팀에. 사내 교육을 선택하면 다음과 같이 상당한 비용을 절감할 수 있습니다.

원거리 장소를 오가는 여행으로 인한 시간적 여유
여행 및 숙박 비용

다음 단계

일대일 멘토링
사내 교육 또는 워크숍
컨설턴트: 해결책을 찾기 어려운 지속적인 문제를 검토합니다.
작업장: Cynefin 모델