지속적인 문제는 적어도 한 번은 해결을 시도한 문제입니다. 이 문제는 여러 논의의 대상이 되어 왔지만 여전히 지속되고 있어 중요한 과제를 제시하고 있습니다.
이 문제는 해당 분야의 전문가들에 의해 신중하게 검토되었지만 문제의 근본적인 역학 관계는 파악하기 어렵습니다. 진단이 모순적으로 보일 수도 있습니다.
작업장 | Workshop
영국 영어로 진행되는 이틀 워크숍에서는 지속되는 문제의 특성을 살펴보고 해결 방법에 대한 개요를 제공합니다. 우리의 대면 워크샵은 소그룹 환경에서 학습을 즐기는 사람들에게 적합합니다. 그룹 규모는 약 네 사람 제한될 예정입니다.
카메라를 직접 응시하는 병아리가 신선한 관점을 상징하며, 워크샵에서 혁신적인 문제 해결 접근법을 권장합니다.
어떤 사업인가요?
모든 비즈니스: 1인 사업가부터 그 이상까지.
누구를 위한 것입니까?
1인 기업가 중소기업 이사 고위 관리자 C-1 매니지먼트 프로테제
왜 참석하나요?
사건 분석에서 무엇이 잘못될 수 있는지 알아두십시오. 지속적인 문제의 진정한 근본 원인을 식별하는 데 도움이 될 수 있는 프레임워크를 이해합니다.
비즈니스 혜택
문제 해결 능력을 향상시킵니다. 지속적인 문제를 해결하는 데 소요되는 시간을 줄이고 개선 사항 및 새로운 기능에 더 많은 시간을 할애하십시오.
다루는 주제
이벤트-사고-문제 계층 구조 소개. - 인플루엔자 백신의 초기 역사를 서비스 데스크 성능 개선과 비교.
'나쁜 사건'이 발생하는 이유 파악 사고 관리 단계에 도달하지 마십시오. - 전통적인 사건-사고-문제 계층 구조를 확장합니다.
Cynefin모델 소개 - 다섯 가지 유형의 문제. - "Keep It Simple, Stupid" (KISS) 오류.
지속적인 문제가 해결되지 않는 이유. - 기존의 근본 원인 분석(RCA)이 단순하지 않은 문제로 실패하는 이유 - 사건 보고 문화 조성.
문제 해결 팀에 필요한 네 가지 역할. - 전문적인 주제 지식이 없는 외부인이 유용한 이유.
모순되는 진단을 해석하는 방법.
주요 사항
"단순하게 유지하세요. Keep It Simple, Stupid" (KISS) 오류. "이상반응"을 인지하십시오. 갭 문제가 문제가 아닌 경우는 언제입니까? 언제 …
운동
낮에는 운동과 밤새 '숙제'가 있습니다.
장소
Fareham Innovation Centre, Meteor Way, Fareham, Hampshire, PO13 9FU.
This is not a 'hybrid' event: there will be no remote attendance.
날짜
Introductory: Wednesday 16th April: 9AM to 12:30. Two-day Workshop: . Dates to be confirmed: a consecutive Tuesday & Wednesday
가격
Introduction: £500 for the morning. Workshop: £1,750 for two days, includes midday meals. £400 allowance if attended the half-day introduction in the last 12 months..
Students: A sponsored student, being booked a place by their college or university, may be eligible for a full 100% fee waiver.
There is only one free student place allocated for each of these events.
Bursaries: Students may also be eligible for a travel and accommodation bursary from their sponsor.
